Мовний омбудсмен звернулася до тарологів та астрологів з проханням надавати свої послуги українською мовою.

Секретаріат Уповноваженої з питань захисту державної мови Олени Івановської звернувся до підприємців, які здійснюють онлайн-послуги, зокрема до тарологів та астрологів, із закликом використовувати українську мову під час взаємодії з клієнтами. Цей заклик був оприлюднений на офіційній сторінці омбудсменки у Facebook.

Мовленнєві недоліки в мережі Інтернет.

У Секретаріаті зазначили, що значна частина скарг громадян стосується порушень мовного законодавства у сфері інтернет-послуг. Йдеться, зокрема, про сторінки у соціальних мережах, де підприємці рекламують або продають свої послуги російською мовою.

На 10 березня 2026 року до Секретаріату було отримано 130 скарг, пов'язаних з порушеннями в функціонуванні вебсайтів та онлайн-представництв бізнесу. Ця кількість становить 28% від загальної кількості звернень, поданих у 2026 році.

Якою мовою має бути обслуговування?

У представництві зазначили, що згідно з законом "Про забезпечення функціонування української мови як державної", українська мова є обов'язковою для обслуговування споживачів в Україні.

"Зокрема, фахівці різних напрямків, такі як блогери, психологи, тренери, маркетологи, стилісти, тарологи, астрологи, експерти у б'юті-сфері, фотографи та дизайнери, які зареєстровані як ФОП і здійснюють продаж товарів або послуг через свої соціальні мережі, повинні використовувати державну мову для цього", - підкреслили у відповідному відомстві.

Одночасно слід зазначити, що омбудсменка не згадала про те, що в Законі України "Про забезпечення функціонування української мови як державної" чітко вказано: за запитом клієнта обслуговування може проводитися іншою мовою.

Як повідомлялося раніше, напередодні активістка Лариса Ніцой погрожувала штучному інтелекту знищенням через відповідь російською.

Якщо ви виявили помилку в написанні, будь ласка, повідомте нам.