"Дія" перетвориться на ШІ-асистента: бета-тест нових штучних інтелектуальних функцій розпочнеться в червні на платформі Delo.ua.

Замість того, щоб шукати кнопки або заповнювати різноманітні форми, користувач просто може описати свою ситуацію. Наприклад, він може сказати: "У нас з'явилася дитина", і система миттєво надасть відповідні послуги.

У майбутньому планується впровадження автоматизованої системи надсилання довідок, цілодобова цифрова підтримка, а також можливість живого спілкування з представниками держави.

"Ми повністю переосмислили нашу концепцію щодо Дії. Якщо у 2019-2020 роках держава вперше запровадила мобільний додаток у сфері сексуального здоров'я, то тепер нам необхідно зробити новий крок уперед. Сучасні очікування людей вже не відповідають всьому, що не нагадує ChatGPT. Тому "Дія" має еволюціонувати в "Дію AI", -- поділився своїми думками міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров в інтерв’ю DOU.

Він зазначив, що вже цього літа користувачі матимуть можливість замовити послугу або отримати інформацію через простий текстовий запит.

Міністр акцентував увагу на складних послугах, серед яких особливо виділяється програма "єВідновлення" — компенсація за житло, зруйноване внаслідок обстрілів. Ця програма передбачає інтеграцію з комісіями, фотофіксацію, бази даних нерухомості та етапи, що виконуються в офлайн-режимі. Впровадження штучного інтелекту дозволить зробити цей процес максимально простим і зрозумілим для всіх учасників.

Федоров підкреслює, що в майбутньому буде достатньо просто заявити: "У мій дім влучила ракета, я прагну отримати відшкодування" — і система проведе особу через усі етапи цього процесу.

Наразі команда "Дії" тестує технічні параметри запуску: навантаження на систему, витрати обчислювальних ресурсів і рівень інтеграції з бекендом. Також тривають перемовини з великою міжнародною компанією щодо створення національної AI-інфраструктури в межах України з урахуванням безпекових загроз.

Федоров також оголосив, що протягом наступних шести місяців "Дія" зміниться на чат-формат. Перші можливості з'являться вже влітку, а з часом голосовий доступ до державних послуг стане звичним явищем, тоді як традиційні інтерфейси відійдуть у минуле.

Також в планах є перетворення "Дії" на самостійну державну компанію. Процес монетизації вже стартував у травні, а перші надходження прогнозуються на червень. В перспективі "Дія" може еволюціонувати в маркетплейс для підприємств, що матиме можливість запускати свої сервіси на її платформі.

Міністр не відкидає можливості, що в майбутньому акції компанії можуть бути виставлені на реалізацію.

Варто зазначити, що нещодавно Міністерство цифрової трансформації ініціювало бета-тестування нової цифрової послуги — можливості замінити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (техпаспорт) безпосередньо в застосунку "Дія".