Як створити потужний HR-бренд: уроки від VARUS

Бренд роботодавця - це не просто гарні слова на кар'єрній сторінці компанії. Це реальна система цінностей, ставлення до працівників та підходів до розвитку команди. За даними LinkedIn, 75% кандидатів досліджують репутацію компанії перед тим, як відправити резюме. А дослідження Gallup показує, що залучені співробітники на 21% продуктивніші. Це означає, що компанії, які свідомо працюють над своїм HR-брендом, не лише залучають кращих фахівців, а й отримують вищі бізнес-результати.

VARUS як один із найбільших ритейлерів України вибудовує HR-бренд через реальні дії. Про принципи, які допомагають створювати сильну команду, розповідають Валерія Лєвда, начальниця відділу розвитку корпоративної культури та комунікацій VARUS, та Фелікс Матюшин, начальник відділу HR роздрібної мережі VARUS

Цінності є фундаментом будь-якого HR-бренду, оскільки вони формують не лише стиль комунікації компанії, але й підхід до роботи команди. Наприклад, для VARUS важливо не лише залучати провідних спеціалістів, а й створювати умови, в яких кожен співробітник може повною мірою реалізувати свій потенціал, зростати професійно, будувати кар'єру, відчувати підтримку та насолоджуватися своєю роботою. Корпоративна культура тут ґрунтується на принципах взаємоповаги, креативності, ефективності та взаємної підтримки. Особливу увагу заслуговує принцип "клієнтокохання", який відображає прагнення забезпечити найвищу якість, відмінний сервіс та найкращий досвід для кожного клієнта.

Цінності є основою, що формує не тільки ухвалення рішень, але й взаємодію з колегами, клієнтами та партнерами. Якщо у вашій компанії відсутні ясно окреслені цінності, важливо спільно з командою їх визначити та впровадити в усі аспекти роботи.

Реальна турбота про співробітників - це не лише зарплата та бонуси. У часи кризи важливо створити систему підтримки, яка допоможе працівникам відчувати стабільність і впевненість у майбутньому.

У період війни компанія VARUS приділяє особливу увагу емоційній підтримці та стабільності для своїх співробітників. Важливо, щоб у важкі часи команда відчувала впевненість у спільних силах для подолання всіх викликів. Для цього VARUS реалізував всебічну систему підтримки:

● Психологічна допомога - співробітники можуть звернутися до одного з внутрішніх психологів для консультацій та підтримки у будь-яких питаннях, пов'язаних із роботою чи особистим життям.

● Програма Detoxic має на меті запобігання токсичній поведінці в робочих колективах, охоплюючи як керівництво, так і співробітників. Вона сприяє формуванню здорового клімату в магазинах та офісах, знижуючи кількість конфліктів і підвищуючи довіру між членами команди.

● Гаряча лінія підтримки персоналу - співробітники можуть отримати оперативну допомогу з питань, пов'язаних із заробітною платнею, відпустками, вирішенням конфліктних ситуацій або переміщенням між магазинами та офісом.

● Проєкт VARUSтійкість - комплексна ініціатива для підтримки ментального здоров'я працівників, що допомагає їм зберігати психоемоційну стійкість у складні часи. Крім консультацій, працівники отримують доступ до ресурсів для саморозвитку та відновлення внутрішньої рівноваги.

● Допомога колегам у ЗСУ - компанія підтримує співробітників, які захищають Україну, регулярно передаючи їм необхідне спорядження: автомобілі, дрони, приціли, монокуляри, медичні прилади. До всіх свят їм також надсилаються корисні та смачні подарунки як символ підтримки.

Завдяки таким програмам компанія може не лише створити комфортне робоче середовище, а й формувати культуру взаємопідтримки, де кожен співробітник може бути впевненим у підтримці з боку компанії.

Збереження рівноваги між професійною діяльністю та особистим життям є ключовим елементом продуктивності та благополуччя співробітників. Згідно з дослідженнями Harvard Business Review, ті, хто має можливість працювати за гнучким графіком, відзначають на 55% більше задоволення від своєї роботи.

У VARUS усвідомлюють, що сучасні працівники прагнуть контролювати свій час, тому підтримують свою команду не лише як роботодавець, а й як спільноту, де здоров'я та гармонійний баланс життя кожного співробітника мають велике значення. Саме тому компанія пропонує своїм працівникам:

● Гнучкий режим роботи в магазинах, який дає можливість працівникам налаштовувати свій графік відповідно до особистих вимог.

● Дистанційна робота для співробітників офісу, яка сприяє підвищенню продуктивності та покращенню балансу між професійною діяльністю та особистим життям.

● Гнучкий або неповний робочий графік для студентів, батьків і тих, хто балансує між роботою та іншими обов'язками.

Гнучкість у робочих процесах має позитивний вплив на мотивацію, залученість і продуктивність співробітників. Організації, які вміють пристосовуватися до змін у стилі роботи, здобувають не лише більшу лояльність своїх працівників, а й конкурентні переваги на ринку праці.

Один з найдієвіших шляхів збереження талантів полягає у впровадженні програми кар'єрного зростання та розвитку навичок. Згідно з дослідженнями LinkedIn, 94% співробітників готові залишатися у компанії довше, якщо їм пропонуються можливості для навчання та вдосконалення.

Розвиток персоналу - це інвестиція у майбутнє VARUS, тому тут активно працюють над створенням ефективних програм навчання та зростання. Ось деякі з них:

"Талант-кухня" – це ініціатива, що надає працівникам можливість розвивати свої навички та випробувати себе в різних професійних сферах. Наприклад, касир може подати заявку на позицію заступника керуючого і пройти необхідне навчання для цього.

● "Наступництво" - нова ініціатива, яка спрямована на підготовку майбутніх керівників всередині компанії. Учасники програми проходять ретельну оцінку та отримують персоналізований план розвитку, що включає навчання, наставництво та участь у важливих проєктах компанії.

● Онлайн-освіта представляє собою адаптивну платформу курсів та семінарів, яка доступна для усіх працівників на мобільних гаджетах, дозволяючи їм навчатися у зручний для себе час.

Розвиток і вдосконалення співробітників всередині компанії - це не тільки спосіб підвищення їхньої мотивації, але й істотна економія ресурсів, адже зменшується потреба в наймі зовнішніх кандидатів. Організація, яка вкладає кошти у професійне зростання своїх працівників, формує лояльну та продуктивну команду, здатну успішно впоратися з викликами та адаптуватися до змін.

Співпраця з молодими професіоналами є важливим вкладом у майбутнє підприємства. Дослідження показують, що організації, які активно інвестують у розвиток молодих талантів, демонструють значно вищий рівень залучення співробітників та суттєво зменшують рівень текучості кадрів.

Співпраця з освітніми установами відкриває двері для залучення обдарованих молодих фахівців ще до завершення їхнього навчального процесу. Наприклад, у 2024 році у VARUS пройшли практику понад 300 студентів, з яких 30% отримали постійні робочі місця. Це не лише створює перспективи для нових спеціалістів, але й надає компанії можливість формувати кадровий резерв з мотивованих та кваліфікованих працівників.

В контексті співпраці з VARUS:

● Проводить "День відкритих дверей" для студентів, на якому вони мають можливість дізнатися про діяльність компанії, її корпоративні цінності та перспективи професійного розвитку.

● Організовувати стажування та практичні заняття в різних відділах, що дає можливість студентам здобути практичний досвід роботи.

● Впроваджує програми наставництва, в яких досвідчені працівники підтримують новачків у їхній адаптації та професійному зростанні.

Організації, що активно вкладають ресурси у підготовку молодих професіоналів, не тільки притягують свіжі таланти, але й формують фундамент для стабільного прогресу та інноваційного розвитку своєї діяльності.

Корпоративна культура - це не тільки про роботу, а й про спільноту, де панує атмосфера підтримки, взаємодії та спільного досягнення результатів. Варто організовувати заходи, які згуртовують команду: святкування, конкурси, спортивні активності. Наприклад, у VARUS діють ініціативи на кшталт корпоративних забігів, тематичних майстер-класів, турнірів між магазинами, святкових подарунків дітям співробітників та інших спільних активностей, щоб підтримати командний дух і зміцнити зв'язки між співробітниками.

Це лише невелика частка того, що робить VARUS, щоб підтримати позитивний настрій та згуртованість команди, адже це допомагає співробітникам знайти спільну мову, дізнатися більше один про одного і відчути підтримку з боку колег.

Регулярні опитування співробітників сприяють виявленню проблемних зон та оперативному реагуванню на них. Наприклад, компанія VARUS активно аналізує відгуки своїх працівників, щоб покращити умови праці та оптимізувати внутрішні комунікації. Інші організації можуть також запровадити анонімні опитування або організувати зустрічі з керівниками для збору зворотного зв'язку. Використання таких стратегій не тільки дозволяє компанії краще зрозуміти своїх співробітників, але й формує відчуття залученості та можливості впливати на корпоративні процеси.

HR-бренд - це більше, ніж просто репутація компанії на ринку праці; це стратегічний ресурс, який безпосередньо впливає на результати бізнесу. Ключовими аспектами, що сприяють утриманню талантів та створенню ефективної організації, є підтримка співробітників, надання можливостей для професійного зростання та залученість команди. Досвід компанії VARUS підтверджує, що систематичний підхід до розвитку корпоративної культури приносить значні результати. Важливо розпочати з вивчення потреб працівників і залишатися відкритими до змін.