Відповідальність аптечних мереж: як вони інвестують у підвищення кваліфікації працівників та надають підтримку Збройним Силам України.

РБК-Україна провело опитування серед відомих аптечних мереж напередодні Дня незалежності, щоб дізнатися про їхні інвестиції в підготовку фахівців та підтримку Збройних сил України.

У контексті повномасштабної війни, формування довіри стало надзвичайно важливим. Аптеки стали одними з перших, хто відновив свою роботу в деокупованих та прифронтових зонах, поруч із найбільш критично важливими службами. Незважаючи на небезпеку, обстріли та відсутність комфорту, фармацевти продовжували виходити на свої робочі місця.

П'ять аптечних ритейлерів, які входять до АПАУ: мережа аптек "АНЦ", "Подорожник", "Аптека 9-1-1", аптека "Бажаємо здоров'я" та "Аптека Доброго Дня" - забезпечили понад 45 тисяч робочих місць. Компанії постійно інвестують у професійний розвиток своїх співробітників.

"Аптека Доброго Дня" створила корпоративний університет з програмами наставництва. Усі фармацевти мережі аптек "Бажаємо Здоров'я" проходять обов'язкове онлайн-навчання на власній платформі, щоб кожен спеціаліст розвивався і отримувати нові знання, адаптовані до розвитку фармації й медицини. "Аптека АНЦ" використовує онлайн-платформу LMS та щороку відстежує ефективність роботи команди за індексом eNPS, який зростає вже 6 років поспіль.

Аптечна мережа "Подорожник" впровадила власну програму розвитку для всіх категорій працівників, включаючи фармацевтів, керівників аптек та офісних спеціалістів. Щомісяця вона забезпечує навчання для більш ніж 1000 співробітників.

Крім того, мережа активно розвиває унікальний проєкт "Навчальна аптека "Подорожник". Це хаб для стажування фармацевтів, які під наставництвом досвідчених експертів поглиблюють знання з фармопіки та бізнес-процесів, пов'язаних з роботою аптеки. Першу "Навчальну аптеку "Подорожник" відкрили торік у Львові, друга -- запрацювала в Івано-Франківську у серпні 2025.

"Аптека 9-1-1" активно вкладає ресурси в навчання і професійний розвиток своїх фармацевтів через всеохоплюючу ініціативу "UPTEKA: Академія розвитку 9-1-1", яка супроводжує фахівців на кожному етапі їх кар'єрного зростання. Протягом десятиліття, що минуло з моменту заснування Навчального центру компанії, понад 12 000 професіоналів пройшли тут підготовку. У 2024 році "Аптека 9-1-1" презентувала в Харкові свій перший Pharm Hub - інноваційний простір, що поєднує в собі концепцію сучасної аптеки, музей фармацевтичної історії та платформу для навчання.

Члени АПАУ активно сприяють державним соціальним програмам і взяли участь у ініціативах, таких як "Доступні ліки", "Національний кешбек" та "Зимова єПідтримка". У 2024 році податкові надходження від п'яти аптечних мереж збільшилися на 20%, досягнувши 4,5 млрд грн.

Значну частину прибутків компанії спрямовують на соціальні ініціативи та системну підтримку тих, хто захищає Україну.

Протягом останніх 3,5 років мережа аптек "АНЦ" інвестувала понад 125 мільйонів гривень у благодійні проекти, волонтерські заходи, підтримку військових та допомогу пацієнтам у зонах, наближених до лінії фронту. Значна частина цих коштів використовується за безпосередніми запитами від військових підрозділів для придбання аптечок, медикаментів, засобів тактичної медицини, автомобілів, дронів та електронних засобів боротьби -- все це швидко доставляється на передову.

Мережа аптек "Подорожник" з 2022 року спрямувала на благодійність майже 100 млн грн та передала на фронт понад 100 одиниць автотранспорту. Також компанія забезпечує медикаментами шпиталі та підрозділи ЗСУ, купує дрони, засоби зв'язку та тактичну амуніцію. Мережа активно співпрацює з благодійними фондами, зокрема з UNITED24, "Фонд Сергія Притули", "Повернись живим". "Подорожник" також реалізує соціальні проєкти для дорослих і дітей з інвалідністю, інвестує в розвиток науки й фармацевтичної освіти.

Аптека "Бажаємо здоров'я" постійно займається благодійною діяльністю. Протягом повномасштабної війни вона пожертвувала понад 31 мільйон гривень на підтримку Збройних сил України, територіальної оборони та Державної служби з надзвичайних ситуацій, а також на потреби окремих військових підрозділів, придбання квадрокоптерів та запити з лікарень. Крім того, аптека активно співпрацює з батальйоном парамедиків БО "БФ "Госпітальєри" та волонтерами. Додатково, вона також надає суттєву допомогу дітям у дитячих будинках.

"Аптека 9-1-1" системно опікується дітьми у прифронтових громадах, дитячих будинках, забезпечуючи доступ до турботи, здоров'я й гідного ставлення -- навіть у найскладніших умовах. Тільки за пів року у 2025 році компанія допомогла понад 3500 дітям з 10 регіонів України, які залишилися без батьківського піклування.

"Аптека Доброго Дня" разом з фондом Сергія Притули навчила тактичної медицини понад 9,5 тисячі військових. Компанія також стала одним із ключових учасників галузевої ініціативи АПАУ із закупівлі турнікетів для армії -- спільними зусиллями аптечна спільнота передала захисникам понад 31  230 сертифікованих турнікетів САТ (Combat Application Tourniquet). У співпраці з ГО "Землячки" започаткувала проєкт Добрий збір для захисниць з метою забезпечення 10 000 комплектів літньої форми на передовій.

Відповідальність, яку демонструє аптечний бізнес сьогодні, творить майбутнє України -- сильної країни з європейською системою охорони здоров'я.