Кореспондент LIGA.net у категорії "Життя"
Перехід від маркетингу до продажів допоміг Тетяні Лукинюк краще бачити, як працює бізнес, а згодом застосувати цю перспективу на позиції CEO Google Україна. В Україні рішення CEO виходять за межі звичних бізнес-KPI, розповідає Лукинюк. Керівнику недостатньо глибоко знати власну функцію: потрібно розуміти інші напрями та постійно працювати з дилемами.
У бесіді з LIGA.net вона поділилася своїм досвідом зміни професійних орієнтирів, розповіла, як підприємцям важливо розвивати свою експертизу, чому найскладніші рішення, з якими стикаються CEO, пов'язані зі стратегією та управлінням людьми, а також визначила три основні навички, які вважає необхідними для ефективного керівництва.
У цій серії ми розбираємо практичні рішення підприємців: як вони навчалися, де втрачали гроші і що б змінили, що вони тестують, які ризики беруть на себе і що з цього працює не так, як очікувалось.
"Від глибокого розуміння функцій до огляду на весь бізнес" — зазначає Тетяна Лукинюк. "Генеральний директор не може бути експертом лише в одній сфері". Однією з найважливіших навичок для керівників є здатність забезпечувати розвиток компанії, її стійкість і довгострокову перспективу, а також розуміти, як інтегрувати інновації та визначати нові ринки чи галузі для зростання. "Для цього недостатньо знань з однієї області. Це, на мою думку, є найбільшим викликом для тих, хто переходить на позицію CEO: навчитися дивитися на компанію з різних ракурсів, а не лише через призму своєї спеціалізації". "Коли я працювала на посаді директора з маркетингу, мені доводилося відповідати і за фінансові показники. Я зрозуміла, як вимірюється рентабельність кампаній і які фактори на неї впливають, включаючи продажі та виробництво. Після цього я свідомо перейшла в продажі, щоб розширити свої горизонти і краще зрозуміти бізнес та взаємодію з клієнтами. Коли я стала CEO, я вже мала навичку дивитися на бізнес з різних перспектив. Проте, я все ще усвідомлюю, що є сфери, в яких я не є фахівцем, як-от логістика чи складні технологічні системи. Тому важливо мати в команді людей, яким ти довіряєш і які мають глибокі знання в своїй сфері". Лукинюк підкреслює, що роль топменеджера — це вирішення нестандартних проблем, для яких не існує готових відповідей. "Ми стикаємося з дилемами, де може бути безліч варіантів рішень. І саме здатність приймати рішення, зважаючи на зовнішні фактори та плюси і мінуси кожного варіанту, є критично важливою навичкою для CEO". Вона зазначає: "Я читала книги та проходила тренінги, щоб розвинути цю навичку. Це не легко. Дві категорії найскладніших рішень для CEO — це стратегічні рішення, пов'язані з великими інвестиціями чи виходом на нові ринки, а також рішення, що стосуються людей, щодо кого покладати надії". Лукинюк також акцентує, що у CEO чи топменеджера "м'які" навички повинні бути значно вищими, ніж "тверді". Розуміння технологій, таких як штучний інтелект, може бути корисним, але зміни не відбуваються миттєво. "В Україні важливо усвідомлювати культурний контекст, в якому ти працюєш. Я вважаю важливими книги, які описують наше формування, дух і ставлення до життя, такі як "Сад Гетсиманський" Василя Багряного чи "Солодка Даруся" Марії Матіос. Це частина нашого культурного коду". Лукинюк ділиться своїм досвідом: "Я мала випадок, коли змінила 90% команди. Одним із рішень було підвищити людину, яка не мала великого досвіду управління, але проявила проактивність та інноваційність. Це стало одним із найкращих рішень". Вона також наголошує на важливості технологій, зазначаючи, що для того, щоб вони стали інструментом для компанії, CEO потрібно інвестувати свій час у навчання. "Важливо знайти час, щоб зрозуміти, як технології можуть бути корисними для компанії". З точки зору Лукинюк, "CEO несе відповідальність не тільки за бізнес, а й за країну. В Україні роль керівника бізнесу включає в себе відповідальність за виживання компанії, підтримку економіки та цифрову стійкість". Щоб стати успішним керівником, вона рекомендує три ключові якості: адаптивність, внутрішню мотивацію та здатність швидко навчатися. "У наш час, якщо ти не готовий вийти за межі своєї зони комфорту, ти не зможеш досягти успіху". На завершення, Лукинюк підкреслює важливість постійного навчання та адаптації до змін: "Не можна триматися за старі методи, якщо вони більше не працюють".
CEO майбутнього повинен мати мислення HR: досвід Анастасії Шевченко, генерального директора Global HR Solutions.
#
