Онлайн-ритейлер Rozetka не буде збільшувати знижку на свої послуги до 50% для продавців, які втратили товар під час російської ракетної атаки на склад у Броварах, а залишить її на рівні 30%.
Цю інформацію передала прес-служба компанії Dilo.
У компанії наголошують, що ця пільга є єдиним можливим інструментом підтримки підприємців, адже відшкодовувати вартість втраченого майна чи збільшувати розмір знижки ритейлер не має змоги через власні колосальні втрати.
Бізнес висловлює свої зауваження: "30% знижка на певні послуги продовжить нашу підтримку на десятиліття."
Це рішення викликало обурення серед деяких підприємців: група з 44 продавців звернулася до маркетплейсу з колективною претензією та готує судові позови. Бізнеси наполягають на необхідності прив’язати термін дії знижки до розміру збитків кожного магазину, оскільки вважають, що запропонований маркетплейсом формат не зможе покрити їхні втрати протягом багатьох років і не враховує інфляційні процеси.
Зі слів координатора групи Ярослава Рачка, для багатьох це стало справжньою втратою всього товарного капіталу. Наприклад, його сімейний бізнес зазнав збитків у розмірі 9 млн грн, а щомісячний обіг скоротився в шість разів через брак товару – з 3 млн грн до 500 тис. грн. При цьому маркетплейс забирає близько 1 млн грн за комісії та рекламу з кожних 3 млн грн обігу.
Відповідь Rozetka: "Знижка у 30% є добровільною підтримкою, а не формою компенсації."
У прес-службі Rozetka зазначили, що компанія також зазнала значних пошкоджень, а знижка, яка пропонується, відповідає тим економічним можливостям, які компанія може витримати.
"Це не є компенсацією вартості товару або виконанням зобов'язань за договором, а скоріше ініціативою підтримки, яка має на меті допомогти продавцям продовжувати свою діяльність. Запропонована знижка є значною: фактичний дохід Rozetka від відповідних послуг навіть нижчий за розмір наданої знижки. Таким чином, компанія приймає на себе додаткові фінансові витрати, щоб надати продавцям можливість працювати на платформі за більш вигідних умов", -- підкреслюють у компанії.
На платформі зазначають, що дане становище є наслідком воєнного форс-мажору. Компанія вже залучила юридичних експертів для розробки позовів щодо відшкодування збитків, пов'язаних із заарештованими російськими активами за межами країни.
Водночас ми усвідомлюємо, що ця пропозиція не є прийнятною для всіх постачальників. Деякі підприємці висловлюють інші вимоги — від повного відшкодування втраченої продукції до підвищення рівня знижок. На жаль, збитки Rozetka не обмежуються лише знищенням складу. Внаслідок постійних російських обстрілів ми продовжуємо втрачати як інфраструктуру, так і товари. У цих умовах компанія не має можливості забезпечити повне покриття вартості знищених товарів. Більшість продавців прийняли цю пропозицію, продовжують вести бізнес на платформі та вже користуються наданими знижками, — зазначили в пресслужбі.
Масштаби знищення та нестача державної підтримки.
Знищений логістичний центр у Броварах був важливою складовою Rozetka, обробляючи до 100 тисяч замовлень щодня та забезпечуючи роботу більше 1 000 людей. З моменту свого відкриття в 2016 році компанія вклала в його розвиток понад $70 млн, з яких 60 млн грн було витрачено на будівництво підземного укриття для 600 осіб. Це укриття стало порятунком для 92 співробітників, які під час атаки 5 серпня провели понад 7 годин під землею: незважаючи на пожежі та вибухи, ніхто з них не отримав травм.
Три балістичні ракети завдали остаточного нищівного удару по комплексу, влучаючи в різні його частини після трьох попередніх атак безпілотниками шахед. Внаслідок цього склад був повністю знищений, а втрачені товари оцінюються більш ніж у 1,1 млрд грн, більшість із яких, за інформацією компанії, належать самій Rozetka.
Також у компанії зазначили, що наразі ані маркетплейс, ані постраждалі продавці не отримали жодної адресної допомоги, пільг чи компенсацій від держави -- усю фінансову вагу відновлення роботи та пошуку нових майданчиків бізнес тягне самостійно. Для захисту інтересів Rozetka вже залучила юристів і готує документи, щоб вимагати відшкодування збитків у міжнародних судах за рахунок заарештованих російських активів.м
#
