Традиційні офлайн-рекламні методи поступово втрачають свою дієвість, з кожним роком показуючи зменшення впливу на споживачів. Незважаючи на зростання витрат на рекламу, увага аудиторії продовжує зменшуватися. У той же час, корпоративний одяг для працівників, який є одним з найдоступніших і найнадійніших способів взаємодії з клієнтами, все ще сприймається підприємствами як "витрата".
Багато підприємств щорічно інвестують значні суми в корпоративну форму, що не приносить жодної додаткової вигоди. Проте це, мабуть, єдине джерело комунікації з клієнтами, що забезпечує повну видимість без необхідності в оренді приміщень чи витрат на медіа.
Юрій Русанов, CEO та засновник PatchEra і ТТХ, поділився своїми думками про те, як максимально ефективно використовувати цей канал, перетворюючи корпоративну платформу на активний простір для взаємодії з клієнтами від імені бізнесу.
Корпоративна форма персоналу зазвичай сприймається як складова операційних витрат. Проте, якщо задуматися, вона виконує роль постійного зв’язку з клієнтами, що дозволяє їй функціонувати як інструмент реклами та продажів. По суті, це може бути стратегічно управляємим бізнес-активом, що сприяє комунікації з споживачами без необхідності витрачати додаткові кошти на медіа-рекламу.
Як це реалізувати? На формі працівників, зокрема у сегменті ритейлу, HoReCa чи сервісного бізнесу, можна зробити інноваційний візуальний акцент, перетворивши цей одяг на потужний канал комунікації, реклами, мотивації та залучення.
Більше того, на одній одиниці одягу можна розміщувати кілька бренд-повідомлень одночасно у вигляді патчів. Виробнича вартість таких елементів вимірюється десятками гривень, що на порядок нижче за класичні офлайн-канали.
Динамічні патчі на одязі працівників привертають увагу клієнтів до знижок, популярних товарів і спеціальних пропозицій під час процесу вибору. Це інноваційний підхід у світі маркетингу.
В залежності від цілей, патчі можуть надавати інформацію про:
Модель динамічних патчів працює завдяки простій логіці та чітким сценаріям залежно від сфери діяльності компанії:
Окрім безпосередньо інформування, роль патчів на одязі співробітників значно ширша. За функціональністю їх можна умовно розділити таким чином.
Патчі для продажу. Вони функціонують під час вибору: підкреслюють продукцію з високою прибутковістю, сезонні акції, а також "товари-лідери", що сприяють збільшенню середнього чеку.
Рекламні патчі. Вони виступають у ролі мікроносіїв для бренду, ефективно передаючи рекламні повідомлення, кампанії, слогани та короткі заклики до дії. Це дозволяє уникнути витрат на друк POS-матеріалів або оренду додаткових площ. Таким чином, кожен співробітник стає носієм активного рекламного простору.
Одночасно з цим патчі почали виконувати роль швидкого сервісу: QR-коди для додатка, програми лояльності або відгуків забезпечують миттєвий перехід клієнта до цифрової взаємодії.
Інклюзивні патчі. Вони сприяють тому, щоб особи з порушеннями слуху або зору могли легше орієнтуватися у просторі. Контрастні та тактильні елементи виступають не просто як естетичні деталі, а як важливі складові реального сервісу.
У внутрішній культурі компаній, особливо з великою кількістю персоналу, патчі працюють як візуальні KPI: відзначають виконання плану, якість сервісу, участь у проєктах, досвід чи рівень експертності. Це працює як нематеріальна мотивація співробітників і водночас робить корпоративні комунікації живими.
Деякі патчі залишаються індивідуальними: з іменами, у святковому стилі, тематичні або ж з елементами самовираження. Вони сприяють зміцненню людських зв'язків у місцях продажу.
Усе це призводить до того, що технологія змінних патчів виходить за межі окремих експериментів. Та сама інфраструктура відкриває можливості для: HR-інструментів, ігрових механік, партнерських інтеграцій, внутрішніх ініціатив, розвитку культури та посилення бренду роботодавця.
Запровадження динамічних патчів перетворює корпоративну структуру в актив, що підлягає управлінню, а не просто у витрату. Ця концепція стає не лише інноваційним маркетинговим засобом, а й трансформує підходи до управління ресурсами компанії.
Так, мережа з кількома тисячами співробітників оперує десятками тисяч одиниць корпоративного одягу. Навіть у бюджетному сегменті - це мільйонні бюджети на форму, які традиційно вважаються пасивом.
Для великих мереж це можливість частково або повністю компенсувати витрати на корпоративну форму за рахунок рекламної монетизації та зростання продажів без додаткових площ, конструкцій, друку чи складної логістики.
Ідея, яку ринок давно потребував, може змінити підходи до роботи з клієнтом. Фокус зміщується з питання "Скільки це коштує?" на "Яку цінність це створює?". Корпоративна форма може стати одним із активних ресурсів сучасного бізнесу - якщо працювати з нею як з інструментом.
#Товари #Споживач #Мотивація #Комунікація #Українська гривня #Бренд #Маркетинг #Одяг #Реклама #Фокус (український журнал) #Прикладне програмне забезпечення #Роздрібна торгівля #Модель #Експеримент #Бізнес #Механіка #Логічно #Головний виконавчий директор #Чек #Патч (обчислювальна техніка)
