Коли зникає професія -- це не помічають одразу. Її вакансії просто не поновлюють. Її функції перекладають на інших. А з часом -- автоматизують.
Згідно з дослідженням Всесвітнього економічного форуму (WEF 2025), 41% підприємств на глобальному рівні мають намір зменшити чисельність своїх працівників внаслідок впровадження штучного інтелекту. Однак 77% компаній також планують інвестувати в перекваліфікацію своїх команд, щоб вони могли успішно адаптуватися до нових умов. Цю інформацію надає український стартап HAPP.
Не тільки працівники контакт-центрів. На основі прогнозів фахівців у сфері штучного інтелекту, впродовж наступних 20 років можуть зникнути або зазнати значних змін такі професії:
Ці ролі об'єднує одне -- вони рутинні та повторювані. Тому сьогодні ці задачі беруть на себе технології. Але не для того, щоб "викинути" людину з процесу -- а щоб змінити її роль.
Хоча ШІ трансформує багато аспектів роботи, експерти вважають: повної заміни людини не буде. AI не витісняє -- він підсилює. Допомагає фокусуватись на складному, делегуючи рутину. Він не втомлюється, не забуває, не зникає після зміни.
Компанії в галузях HoReCa, медицини, доставки та онлайн-освіти вже не лише експериментують з AI-технологіями, а й кардинально трансформують свої сервісні підходи, отримуючи від цього значні переваги. Це обумовлено тим, що бізнеси втрачають час на пошук нових співробітників, а команди страждають від виснаження через рутинні завдання.
Світ постійно трансформується. Проте ми здатні визначити, які здібності залишити за собою, а які доцільніше довірити штучному інтелекту.
#Бізнес #Україна #Штучний інтелект #Стартап-компанія #Медицина #Всесвітній економічний форум
