Колишня заступниця міністра оборони України, відповідальна за цифрові технології.
Сервіс Плюси в додатку Армія+ створює зручну та безпечну платформу, що поєднує бізнес із військовими, надаючи їм різноманітні переваги прямо у смартфоні. Які зміни приніс цей сервіс для захисників і чому підприємцям варто долучитися до програми? Про це розповідає в своїй колонці екс-заступниця міністра оборони з цифрових питань Катерина Черногоренко для РБК-Україна.
У грудні минулого року ми розпочали ініціативу, спрямовану на об'єднання великих компаній з єдиною метою – підтримати військових. Наша мета полягає в тому, щоб вони могли легко отримувати знижки на пальне і спорядження прямо в своїх смартфонах, не витрачаючи час на пошуки.
Так виникла програма підтримки "Плюси" в додатку "Армія+". На сьогоднішній день "Плюси" стали найпопулярнішим сервісом. Він функціонує вже протягом семи місяців. За цей час ми змогли створити нову культуру вдячності до військових. Держава залучила національні компанії, які прагнули висловити свою подяку нашим захисникам і захисницям через свої пропозиції. І таких компаній зібралося чимало.
Яка ж особливість нашої концепції? По-перше, ми забезпечили безпечну подяку як для військових, так і для бізнесу. Військовим не потрібно турбуватися про конфіденційність своїх даних, а підприємствам не потрібно збирати додаткові підтвердження щодо служби особи. Ми розробили захищену та зашифровану взаємодію, яка спрощує процес для обох учасників.
Також ми хочемо, щоб Плюси задали планку для цієї культури подяки на високому рівні. Транслювали її, прищеплювали суспільству думку, що дякувати військовим треба не тільки у визначні дати чи професійні свята, а завжди. Бо у всіх виникало це відчуття. Коли здається, що робиш недостатньо, щоб висловити всю вдячність людині, яка пішла боронити країну.
Бажання зробити більше для цих людей, ніж просто висловлювати підтримку словами чи фінансовими внесками, стало мотивом для нових дій. Цю щирість можна виразити через надання знижок або послуг. Ідея виявилася успішною, адже завдяки цим ініціативам військові відчули, що суспільство дійсно небайдужі до їхніх потреб. Пропозиціями від партнерів скористалися вже три мільйони разів, що дозволило заощадити понад 270 мільйонів гривень.
Крім того, Плюси продемонстрували, що компанії готові підтримати та допомогти у критичні моменти. Ось декілька ілюстрацій цього.
"Укрзалізниця" - один із наших партнерів. Вони створили можливість купити квиток на поїзд зі спецрезерву. Це дуже цінна пропозиція, бо доволі часто виникають ситуації, коли місць на потрібний рейс вже немає, а дістатися кудись терміново треба. Так спецрезерв уже врятував плани сотням військових.
Є ще один показовий приклад - рота ударних БпЛА з 112 ОБр ТРО. Вони мають банку, куди збирають гроші на різні потреби. Серед них - доставка Новою поштою. Військові користуються нею регулярно. Тільки надсилання-отримання коштує їм кілька десятків тисяч гривень на місяць. Але завдяки пропозиції партнера - доставки за 1 гривню - роті вдалося заощадити 35 000 гривень і спрямувати їх на більш важливі потреби.
У процесі створення проекту Армія+ ми керувалися принципом формування екосистеми, в якій основною фігурою є військовий (фото: Віталій Носач/РБК-Україна).
Або пальне. В розмовах з військовими я дізналася, що бензин є однією з основних статей витрат. З огляду на численні поїздки, легко уявити, скільки коштів потрібно, щоб машина завжди була заправлена. Тому пропозиції від мереж АЗК, таких як UKRNAFTA, WOG і ОККО, суттєво допомагають нашим захисникам. Вони надали понад 47 мільйонів літрів пального, що дозволило зекономити більше 220 мільйонів гривень. Не дивно, що пропозиції на паливо займають перше місце за популярністю - ними скористалися 2,5 мільйона разів.
Не дивно, що паливо стало одним з найпопулярніших запитів, коли ми цікавилися, що саме користувачі хотіли б бачити в Плюсах. Цей опитування також можна розглядати як елемент нової культури вдячності. Адже важливо не лише вислухати людину, а й врахувати її думку у своїй роботі. І саме це ми зробили. Результати опитування стали для нас орієнтиром, за яким ми рухалися і реалізовували певні етапи. Наприклад, ми виконали прохання військових, надавши можливість ділитися пропозиціями з їх родинами.
Відповідаючи на запитання "Яких можливостей вам бракує в Плюсах?", 44% користувачів вказали на необхідність функції обміну знижками. Ми реалізували цю ідею наприкінці квітня. За цей період користувачі 46 200 разів ділилися промокодами та QR-кодами на знижки. Адже родини військових також потребують уваги та підтримки.
Плюси - це платформа вдячності, яка завжди під рукою для військових. Ми вже зробили перші кроки: пропонуємо квитки, пальне, доставку, одяг та спорядження. Нещодавно з'явилася знижка на квитки в кіно від Multiplex, а цього тижня - спеціальна пропозиція від компанії "Балістика". У майбутньому плануємо розширення на медичні послуги, дозвілля та мобільний зв'язок. Наша мета - створити атмосферу тепла і турботи, охоплюючи всі аспекти: від логістики до покупки різноманітних товарів і культурних заходів.
Якби п'ять років тому, коли я займалася COVID-сертифікатами, мені би сказали, що моя команда створюватиме застосунок, який розв'язуватиме питання військових - і побутові зокрема, - то я покрутила би пальцем біля скроні.
Проте, внаслідок війни ми змушені були переїхати сюди і занятися створенням екосистеми, в основі якої лежить військова складова. Цей підхід став основою нашої роботи над проєктом Армія+. Плюси стали одним із тих ініціатив, які дозволили нам втілити цю концепцію в життя.
Я вже не раз підкреслювала, що нам потрібно створити міцну основу для майбутніх поколінь, які продовжать цифровізацію військових структур. Важливо закласти стартову точку і дати можливість іншим продовжувати цю справу. Я впевнена, що ми досягли цього. Адже Плюси, разом з усією екосистемою, переходять у вірні руки.
Не втрачайте часу і реєструйте свій бізнес для участі в програмі, аби приєднатися до нової культури вдячності.
#Бізнес #QR-код #Товари #Безпілотний літальний апарат #Суспільство #Українська гривня #Держава (політичний устрій) #Екосистема #Пошта #Прикладне програмне забезпечення #Міністр оборони України #ОККО #РБК-Україна #Кінофільм #Армія США #Українська залізниця #Смартфон #Паливо для двигуна #Аксесуари #Балістика #Міністр оборони США #WOG (компанія)
