"Маленька допомога": Світлана Білоножко щиро поділилася інформацією про свою пенсію.
Ветеран бойових дій і "незалежний" Олександр Терен відкрито висловив своє незадоволення щодо роботи ресторану "Муза", меню якого створив знаменитий шеф-кухар Євген Клопотенко.
Інцидент розпочався з емоційного допису Олександра у Threads. Ветеран замовив страви української кухні, проте доставки так і не дочекався, передає Радіо МАКСИМУМ.
Додатково: Як Євген Клопотенко влаштував заручини в українському стилі замість традиційної пропозиції руки та серця.
Дякую, що так щедро нагодував (з іронією!). Замовив страви від "Музи" Клопотенка, а отримав лише порожнечу, бо нічого не доставили! Ти хоча б слідкуєш за тим, хто і як використовує твоє ім’я?
Терен різко висловився до свого керівника.
Євген Клопотенко швидко відреагував на ситуацію. Він не лише вибачився, а й роз’яснив, що причиною проблеми став технічний збій у системі через відключення електрики. Виявилося, що через цю неполадку голодними залишилися не тільки Олександр.
Шеф-кухар підкреслив, що не тримає зла на ветерана за його відкриту критику, оскільки саме завдяки цій увазі вдалося швидко вирішити проблему в системі закладу.
Євген вирішив особисто доставити замовлення Олександру як жест подяки за виявлений недолік.
Це не лише марка з моїм зображенням, це справжній відображення мене.
— зазначив Клопотенко.
Врешті-решт, конфлікт був вирішений. Клопотенко підкреслив, що кожен негативний досвід клієнта він вважає особистим викликом. Тепер, замість того щоб вести публічні перепалки в соцмережах, увагу привертає приклад ефективних кризових комунікацій, де бізнесмен бере відповідальність на себе.
#Бренд #Пенсія #Жест #Кухар (професія) #Меню #Зобов'язання #Бізнес #Пошук партнерів #Сарказм #Програмна помилка
