Експерти передбачають, що впровадження штучного інтелекту призведе до зміни вимог до навичок, які роботодавці шукають, однак масове безробіття в найближчому майбутньому, ймовірно, не стане проблемою.
Прогнози про можливе масове безробіття внаслідок впровадження штучного інтелекту, ймовірно, є перебільшеними. Проте з розвитком технологій роботодавці будуть шукати спеціалістів з новими навичками. Таку думку висловив керівник міжнародної рекрутингової компанії ManpowerGroup на виставці Vivatech у Парижі.
Третя у світі кадрова компанія за обсягом доходів організувала конкурс стартапів на заході Vivatech, де один із учасників презентував рішення для набору персоналу, що базується на налаштовуваних автономних агентів штучного інтелекту замість традиційних працівників. Цей сервіс викликав асоціації з недавнім попередженням, озвученим Даріо Амодеєю, керівником американської компанії Anthropic, який зазначив, що технології можуть призвести до втрати половини робочих місць початкового рівня для офісних працівників протягом найближчих одного до п'яти років.
Згідно з Томасом Чаморро-Премузичем, головним директором з інновацій ManpowerGroup, агенти штучного інтелекту навряд чи стануть основою бізнесу в найближчому майбутньому. "Історія навчає нас, що багато з подібних прогнозів не справджуються", - додав він.
Звіт, опублікований Міжнародною організацією праці у травні, вказує на те, що близько 25% працівників у світі займаються професіями, які в певній мірі можуть підпадати під вплив генеративних моделей штучного інтелекту. "На сьогодні лише невелика кількість робочих місць має високий ризик повної автоматизації", зазначила організація.
Проте, орган ООН також акцентував увагу на стрімкому розвитку можливостей штучного інтелекту з моменту останнього дослідження у 2023 році. Зокрема, це стосується виникнення агентних моделей, які демонструють значно кращу здатність до автономних або частково автономних дій, а також можуть ефективно взаємодіяти з програмами, такими як веб-браузери та електронна пошта.
Чаморро-Премузич прогнозує, що впровадження інструментів штучного інтелекту, які підвищують продуктивність, створить тиск на працівників, менеджерів і компанії, щоб оптимально використовувати заощаджений час. Він зазначив: "Якщо штучний інтелект дозволить працівникам розумової праці заощаджувати тридцять, сорок чи навіть п’ятдесят відсотків свого часу, але цей час буде витрачено на соціальні мережі, то це не призведе до реального зростання продуктивності".
Впровадження штучного інтелекту може дати працівникам більше часу для творчої роботи або нав'язати більшу стандартизацію їхніх ролей та зменшити автономію, зазначила Міжнародна організація праці.
Існує загальне переконання, що комунікативні навички та підприємницька перспектива здобудуть дедалі більшу значущість для спеціалістів у сфері розумової праці, оскільки їхні повсякденні обов'язки все більше орієнтуватимуться на управління технологіями штучного інтелекту.
Роботодавці визначили етичне судження, обслуговування клієнтів, управління командою та стратегічне мислення як основні навички, які штучний інтелект не може замінити, згідно з опитуванням ManpowerGroup серед понад сорока тисяч роботодавців у сорока двох країнах, опублікованим цього тижня.
Тим не менше, навчання, яке враховує ці нові пріоритети, не збільшилося відповідно до впровадження штучного інтелекту, посетував Чаморро-Премузич. "На кожен долар, який ви інвестуєте в технології, вам потрібно інвестувати вісім або дев'ять доларів у кадрові ресурси, трансформацію культури, управління змінами", сказав він.
Він стверджував, що такі прогалини свідчать про те, що компанії все ще переслідують автоматизацію, а не часто заявлену мету доповнення можливостей людських працівників штучним інтелектом.
Однією з сфер, в якій штучний інтелект найбільш активно змінює ландшафт праці, є ключове напрямок ManpowerGroup — рекрутинг. Проте кандидати адаптують нові технології не менш швидко, ніж рекрутери і компанії, що призводить до руйнування традиційних методів роботи знизу вгору.
"Кандидати можуть надіслати п'ятсот ідеальних заявок за один день, вони можуть надіслати своїх ботів на співбесіду, вони навіть можуть обійти елементи оцінювання", сказав Чаморро-Премузич.
Цей радикальний висновок не знайшов підтвердження в недавньому опитуванні, проведеному серед понад тисячі претендентів на роботу рекрутинговою платформою TestGorilla. Результати показали, що всього сімнадцять відсотків респондентів визнали, що обманювали під час тестувань, причому лише невелика частина з них застосовувала штучний інтелект.
Використання споживчих інструментів штучного інтелекту шукачами роботи зустрічається з рекрутерами, які роблять те саме. Те саме опитування TestGorilla показало, що майже дві третини з понад тисячі опитаних осіб, які приймають рішення про найм, використовували штучний інтелект для створення описів посад та відбору заявок.
Проте лише невелика кількість компаній насправді застосовує цю технологію для проведення співбесід з потенційними кандидатами.
У світі, де сучасні роботодавці акцентують увагу на вміннях претендентів, а не на їхніх дипломах, Чаморро-Премузич прогнозує, що наступний етап розвитку буде полягати у фокусуванні на потенціалі, а не лише на навичках. "Навіть якщо я усвідомлюю ті навички, які ви маєте сьогодні, вони можуть втратити актуальність вже через шість місяців", - зазначив він.
"Краще знати, що ви працьовиті, що ви допитливі, що у вас хороші навички спілкування з людьми, що ви не дурень -- і це штучний інтелект може допомогти оцінити", вважає він.
#Бізнес #Електронна пошта #Організація Об'єднаних Націй #Штучний інтелект #Стартап-компанія #Інновації #Безробіття #Північна та Південна Америка #Соціальна мережа #Автономія #Менеджмент #Автоматизація #Програмне забезпечення #Веб-браузер #Історія #Еволюція #Оренда #Прогноз #Робот (програма) #Стандартизація #Міжнародна організація праці #Вирок
