Чому важливо, щоб лідер управляв командою, спираючись на усвідомлення основних потреб своїх співробітників.
На четвертому році конфлікту бізнеси працюють в умовах постійного стресу, а емоційні резерви людей вичерпані. Найбільшим викликом для підприємців є кадрова нестача: 71% компаній стикаються з серйозним браком співробітників.
На ринку праці розпочалася справжня боротьба за таланти, і головне завдання полягає в тому, щоб зберегти та доукомплектувати команду. Використовуються традиційні методи: у 2024 році великі компанії підвищили зарплати на 23%. Однак, враховуючи постійну нестачу кадрів, така тактика не є повністю ефективною. Щоб правильно заохотити команду, необхідно чітко зрозуміти її потреби.
Іноді здається, що все працює: є цілі, KPI, планування. Насправді ж у команді починаються зсуви: хтось хоче у відпустку, хтось затримує дедлайни, хтось звільняється, ще хтось ініціює розмови в колективі про втому або відсутність сенсу.
Через війну та невизначеність українці перебувають у тотальному стресі. Стрес активує глибинні системи мозку: рептильну систему, яка відповідає за фізичне виживання, і лімбічну систему, яка регулює емоційний стан.
Їхня роль полягає у забезпеченні захисту. Коли енергії недостатньо, вони відключають усе нове і незнайоме, оскільки це створює додатковий тягар. У такій ситуації мозок переходить в режим енергозбереження, активуючи Default Mode Network. Це свого роду автопілот, на якому мозок використовує до 60% енергії організму, не виконуючи при цьому продуктивних завдань. До речі, саме в такому стані ми можемо бездумно переглядати стрічку новин.
Таким чином, команда втрачає свою ефективність. Я також пережила подібний досвід на посаді керівника. Спочатку я спробувала мотивувати колектив фінансовими винагородами, але це не дало бажаних результатів. Я зрозуміла, що справжня мотивація йде з глибини особистих потреб. Проблема полягає в тому, що ані лідери, ані працівники часто не можуть чітко сформулювати, чого їм насправді не вистачає.
Згідно з методологією Agile Brain, мотивація особи організована на трьох рівнях. Перший рівень стосується самоідентифікації (ким я є), другий - реалізації потенціалу (як я втілюю свої здібності в життя), а третій - результатів (що я отримую внаслідок своїх дій). Ці рівні відображаються в чотирьох ключових сферах. Перша сфера - особиста, яка охоплює самоосмислення, внутрішній ріст та автономність. Друга сфера - матеріальна, що включає досягнення, фінансові успіхи та кар'єрний розвиток. Третя сфера - соціальна, яка стосується приналежності, впливу та визнання. Четверта сфера - духовна, що зосереджується на сенсі, етичних цінностях та бачення майбутнього.
Коли якась з потреб актуалізується, вона витісняє інші. Людина шукає способи її реалізувати. Якщо команда чи процес цього не дають - енергія зникає, з'являються супротив або апатія. Наприклад, хтось прагне автономії, а стикається з мікроменеджментом. Інший хоче визнання, а його результати мотивують лише фінансово. Ще хтось потребує "великого сенсу", а бачить лише нескінченну рутину.
Ефективне лідерство - це здатність створити умови, у яких команда може реалізовувати свої глибинні потреби. Для цього лідеру варто розуміти, які потреби актуальні для співробітників саме зараз, адаптувати завдання й комунікацію до особистих внутрішніх механізмів мотивації, формувати культуру, у якій прояв потреб не стигматизується, а підтримується. Це і є сфокусоване управління: увага до потреб, стану та внутрішнього фокусу команди. Управлінська навичка, що базується на емпатії, аналітиці та глибокому розумінні природи людини.
Це складне завдання, адже потрібно "заглянути в думки" співробітників. Проте, це цілком можливо. Більше спілкуйтеся з вашою командою, впровадьте політику відкритих дверей, щоб кожен мав змогу висловити свою думку. Ваша мета – налагодити зв'язок і завжди бути в курсі подій. Якщо ваша компанія велика, розгляньте можливість створення скриньки для відгуків та побажань, а також організації регулярних зустрічей з менеджерами і керівництвом.
Існують також більш організовані інструменти. Один із них — Agile Brain. Це компактний, але змістовний тест, який дозволяє визначити, які потреби в даний момент впливають на особу: бажання бути значущим, прагнення до стабільності або потреба в безпеці. Результати цього тестування допомагають керівникам ефективніше налагоджувати комунікацію, формулювати завдання відповідно до внутрішніх мотивацій членів команди та точніше прогнозувати їхню продуктивність.
Лідерство - це не лише встановлення цілей і моніторинг досягнень, а й комплексна взаємодія з командою, що включає залучення та врахування їхніх потреб. Важливо створити таку атмосферу, де кожен учасник бажає працювати на досягнення спільного успіху. Необхідно надати співробітникам можливість розкрити свій потенціал, виконуючи завдання в спосіб, що має для них значення.
Багато роботи? Можливо. Але результат - щаслива мотивована команда, яка стабільно працює на цілі компанії навіть у найкризовіші часи.
#Бізнес #Енергія #Мозок #Мотивація #Емоції #Сміливіше. #Організм #Стратегія #Автономія #Етика #Механізм (інженерія) #Атмосфера Землі #Емпатія #Автопілот #Уміння #Лідерство #Гравітаційне прискорення #Апатія (медицина)
