Ресторани та кафе почали включати до чеків плату за роботу генератора. Проте, як повідомили в Держпродспоживслужбі, така практика може загрожувати бізнесу штрафом до 30% від вартості замовлення.
У ресторанах і кафе все частіше можна побачити окрему плату за користування генератором, яка додається безпосередньо до чека. Зображення таких чеків активно поширюються в соціальних мережах. Проте, подібні практики можуть бути незаконними і призвести до накладення штрафів на бізнес, які можуть становити до 30% від загальної вартості замовлення.
Цю інформацію надає українська компанія Poster POS, що спеціалізується на автоматизації ресторанного бізнесу, посилаючись на пояснення Держпродспоживслужби.
В компанії повідомляють, що у колах рестораторів активно розглядається пропозиція виділити витрати на генератори в автономний рядок чека. Проте, чинне законодавство не дозволяє цього без попередньої згоди клієнта.
Відповідно до українського законодавства, зокрема Закону "Про захист прав споживачів", підприємства повинні забезпечувати клієнтів чіткою та повною інформацією про свої послуги та їхні ціни. У разі, якщо в рахунку з'являється пункт, як-от "послуга — генератор", яку споживач не замовляв, це може вважатися нав'язуванням додаткових платних послуг або обманом споживача.
Андрій Крейтор, заступник голови Держпродспоживслужби, у коментарі для "Главком" зазначив, що порушення прав споживачів не відбувається, якщо заклад заздалегідь інформує відвідувачів про додавання витрат на автономне електроживлення до вартості їжі або напоїв. Він підкреслив, що така інформація повинна бути представлена в зрозумілій та доступній формі, наприклад, при вході до закладу, на касі або іншим чином.
Також було зазначено, що в більшості випадків витрати на роботу генератора є господарськими втратами бізнесу. Тому їх доцільно враховувати у кінцевій ціні продукції, а не виносити в окрему платну позицію в чеку.
У разі, якщо заклад заздалегідь не попереджає відвідувачів про додаткову оплату за роботу генератора, це вважається порушенням і може призвести до штрафу. За відсутність чіткої інформації про ціни закон дозволяє оштрафувати ресторан або кафе на суму до 30% від вартості проданих страв і напоїв, але не менше п'яти неоподатковуваних мінімумів (щонайменше 85 гривень).
На даний момент у Держпродспоживслужбі не отримували жодних звернень від споживачів стосовно включення витрат на роботу генератора в рахунки.
Раніше Фокус інформував, що у 2025 році ресторанна індустрія в Україні стикалася з низкою системних викликів, внаслідок яких нові заклади швидко закривалися.
#Споживач #Українська гривня #Українська мова #Законодавство #Електричний генератор #Автоматизація #Кав'ярня #Ресторан #Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів #Страва (їжа) #Бізнес #Чек
