Кешбек -- це програма лояльності, коли частину витрачених грошей повертають на ваш рахунок. Банки, онлайн-магазини та навіть супермаркети пропонують такі бонуси, щоб мотивувати вас купувати частіше, про це розповіло видання Inglishe.
Для компаній це стратегія збереження клієнтів, а для нас – відчуття вигоди та маленької перемоги. Замість того, щоб просто витрачати гроші, ми наче отримуємо прибуток. Це важливий психологічний аспект: кешбек перетворює витрати на "розумні інвестиції".
Факт: більше 60% власників банківських карт надають перевагу тим карткам, що забезпечують кешбек або програми лояльності.
Ефект негайного задоволення
Мозок людини прагне миттєвих винагород. Тому навіть невеликий кешбек у кілька гривень сприймається як маленька винагорода від всесвіту. Коли ми помічаємо, що гроші "повернулися", активується та частина мозку, що відповідає за дофамін – гормон щастя.
Це і є суть психології миттєвого задоволення. Ми не лише здобуваємо вигоду, а й відчуваємо емоційний підйом. Замість відчуття "я витратив" у нас виникає думка "я щойно отримав перемогу".
Порада: якщо ви схильні до імпульсивних покупок, встановіть кешбек тільки на необхідні категорії, наприклад, продукти чи пальне. Це допоможе контролювати емоційні витрати.
Як бренди грають на нашому бажанні економити
Здається, це може звучати іронічно, але кешбек не завжди є способом заощадження. Нерідко він спонукає нас витрачати більше. Наприклад, промоція "Отримай 5% на покупки у вихідні" змушує нас відправитися до торгового центру, хоча ми спочатку планували провести день вдома в спокої.
Маркетологи добре усвідомлюють, що отримання бонусу приносить людям задоволення, навіть якщо їхні витрати перевищують заплановані. Тому кешбек виступає не лише як фінансовий механізм, але й як сильний психологічний стимул, що впливає на споживчі звички.
Розумне управління кешбеком
Кешбек може перетворитися не на пастку, а на вашого надійного партнера, якщо підходити до його використання з розумом.
* Виберіть картку, яка найкраще відповідає вашим потребам. Якщо ви регулярно робите покупки в магазинах, зверніть увагу на кешбек-можливості в супермаркетах. Якщо ж ви любите подорожувати, обирайте картки з бонусами на авіаквитки або бронювання готелів.
* Уникайте витрат "для того, щоб отримати". Це звучить просто, але насправді є досить складним. Кешбек не є причиною для покупки непотрібних речей.
* Ведіть облік своїх витрат. Навіть незначні бонуси можуть зібратися у значну суму. Деякі користувачі повертають до кількох тисяч гривень щороку лише завдяки програмам кешбеку.
Майбутнє кешбеку
Фінансові технологічні компанії активно експериментують з новими формами винагород, такими як кешбек у вигляді балів, які можна конвертувати в NFT, знижки в кав'ярнях або навіть можливість робити внески на благодійні цілі. Все це має на меті викликати емоції.
У майбутньому кешбек стане ще персоналізованим, алгоритми знатимуть ваші звички та пропонуватимуть бонуси саме на те, що ви купуєте найчастіше. Це вже не просто маркетинг -- це майже дружба між брендом і споживачем.
Кешбек — це не просто фінансова вигода. Це також емоції, задоволення та відчуття контролю над своїми витратами. Нам подобається відчувати, що отримуємо вигоду, навіть якщо вона невелика. Проте, якщо підходити до кешбеку з обережністю, він може стати ефективним інструментом для підвищення фінансової освіченості — маленьким кроком до значних заощаджень.
Сплачувати за можливість заробітку — ось іронія сучасної реальності, яка, здається, викликає в нас неабияке захоплення.
#Мозок #Споживач #Українська гривня #Ілюзія #Емоції #Бренд #Стратегія #Супермаркет #Благодійність (практика) #Кав'ярня #Всесвіт #Психологія #Маркетолог #Чистий D #Гормон #Майбутнє #Факт #Дофамін #Бізнес #Програма винагороди Cashback
