Наша діяльність є складною, проте захоплюючою. Вона містить безліч деталей і тонкощів. В певному сенсі, нам у цьому допомагає Армія+. Спочатку ми ставилися до нового застосунку з певною недовірою, адже спілкувалися і без нього, навіщо ж потрібні ці "цифрові" рішення? Але тепер усвідомлюємо, що це дійсно корисний і важливий інструмент для нашої роботи.
Але так, спочатку щодо Армія+ був скепсис
Втім, ми вирішили дати цьому шанс. Після кількох тестів і експериментів стало зрозуміло, що це відкриває нові горизонти для нас. Оскільки ми часто знаходимося в різних частинах країни, подорожувати через всю Україну, щоб вирішити питання за допомогою письмового рапорту, було б неефективно. Тому платформа Армія+ стала чудовою альтернативою.
Ми обрали поступовий підхід до запуску. Вирішили оперувати аргументами. Створили список переваг використання Армія+. Якщо коротко, то це економія часу на адміністративних завданнях, легкість та швидкість у використанні, а також прозорість усіх процесів. Можна було б просто видати наказ без додаткових пояснень. Але оскільки ми всі разом впроваджуємо нововведення, важливо, щоб ми разом розбиралися в цьому.
Ми зрозуміли ситуацію. Серед наших не було жодного опору, навпаки - усі зраділи, адже тягар паперових формальностей почав зменшуватися.
Бо із Армія+ солдату не треба думати про те, як правильно заповнити рапорт. Бо усе робиться за нього. Документ не губиться, його можна відстежувати на кожному етапі. Із Армія+ цей процес став швидким і надійним.
Раніше процес подачі та узгодження рапорту нагадував справжню епопею. Доводилося метатися з одного кабінету в інший, шукати старших офіцерів, а при виявленні будь-якої помилки переписувати документ вручну. Наразі все стало набагато легшим – досить всього кількох кліків, як для військовослужбовця, так і для його командира. Ми фактично відмовляємося від архівів, заповнених паперовими документами.
Кількість поданих рапортів щомісяця невпинно зростає. На початку року їх було 300, а тепер цей показник досяг 700. Я вважаю, що існує дві основні причини цього явища. По-перше, наше діловодство постійно впроваджує нові форми рапортів, які з'являються в системі Армія+. По-друге, так зване "солдатське радіо" відіграє важливу роль. Один військовий поділився досвідом, що подав рапорт на відпустку, і отримав швидку схвалення. Це спонукало інших також спробувати, і таким чином позитивний досвід поширюється серед військових.
Читайте також: Річниця Армія+. П'ять прикладів, як застосунок турбується про військових
Але існують не тільки рапорти. Ще є Плюси
Це така програма лояльності для військових. Дуже крута і необхідна. Ось приклад. Через характер служби ми часто пересуваємося. І про те, що треба пересуватися, ми дізнаємося за пару днів. Зазвичай квитків на необхідний потяг вже не дістати. Але у Плюсах є пропозиція від "Укрзалізниці" - квитки зі спецрезерву. За п'ять днів до відправлення можна замовити квиток, і є бронь для військових. Можна викупити квиток буквально за кілька годин до потяга.
Також неабияк виручають знижки на пальне від ОККО, WOG, UKRNAFTA. Просто підтягуєш QR-код у застосунку -- і заправляєшся зі знижкою. Ще і смаколик якийсь дешевше в дорогу береш. Це допомагає заощаджувати. Особливо в часи, коли ціна на пальне коливається туди-сюди.
Найважливіше, що Плюси стали виявом підтримки для військових. І це не лише моя думка – усі ми в полку так вважаємо. Це свідчення вдячності з боку свідомого бізнесу. Адже квитки, пальне чи закупівля нового спорядження, коли старе зносилося чи зламалося, – це також важлива частина нашої діяльності. Якщо ж ми не зможемо виконувати свої обов'язки, бізнесам не буде на кого сподіватися.
Партнери, що є зараз, - клас. Але хотіли б бачити більше військових магазинів. Мілітарист, Панішер, Українська броня, Velmet. Бо часто ми купуємо спорядження за свої гроші. А було б добре мати знижки на їхні товари. Пропозиції від спортзалів теж чекаємо. Як у Дії є пропозиція "Ветеранський спорт". Це важливо. І для реабілітації, і для фізичної форми. Ми не просимо безкоштовно - але знижка була б дуже доречною.
А також трансформація
Багато талановитих людей, які хочуть добре робити своє діло, шукають можливості потрапити до нас. До Армія+ це було дуже складно зробити. По-перше, багато паперів треба зібрати. По-друге, надто велика ймовірність, що командир "заверне" переведення. Але завдяки застосунку Міноборони ситуація кардинально змінилася.
Процес переведення став більш швидким і зручним. Перший важливий етап - це надання необхідних даних у відповідний підрозділ та проходження психологічного відбору. Після цього ми здійснюємо перевірку особи через внутрішню безпеку. Коли отримуємо підтвердження, що все в порядку, складаємо рекомендаційний лист, який додаємо до рапорту. Якщо командир не розгляне цей рапорт упродовж 24 годин, система автоматично затвердить його, і він буде надісланий далі. Після цього, протягом 72 годин, Кадровий центр ЗСУ надає офіційне схвалення на переведення.
Ось приклад: один військовослужбовець понад рік намагався перевестися через офіційні канали, але його запити постійно відхиляли. Проте, скориставшись послугами Армія+, він всього за три дні отримав витяг із розпорядження, а через півтора тижня вже прибув до нашої частини.
Ми проаналізували. 62% військовослужбовців, які перевелися до нас за останні сім місяців, використовували саме Армія+ для цього. Це доволі непоганий показник. До того часу таких переведень майже не було - якраз той перший випадок показав, що система працює.
У деяких аспектах цифрової трансформації ми випереджаємо наших західних партнерів.
Якби ми почали цим займатися раніше, а не через війну, то, може, зараз би і було ще крутіше. Але навіть із тим, що маємо зараз, немає на що скаржитися. Армія+ постійно покращується, додаються якісь нові послуги. Може, про них і не думав ніколи, але як вона з'являється, то в голові одразу: "О, а я і не знав, що воно мені потрібно було".
Під час мого навчання в Естонії, яка є однією з провідних країн у галузі цифрових технологій, я отримав можливість оцінити їхній прогрес. І мушу зазначити: ми вже не відстаємо.
Ми впевнено йдемо до мети стати провідниками в нашій сфері, завдяки впровадженню новітніх технологій як у військовій, так і в цивільній сферах. Коли я обговорюю наші інноваційні системи з колегами з Балтії, з якими зберігаю зв’язок, їхня реакція завжди вражає. Вони часто кажуть: "Можливо, нам варто приїхати до вас, щоб навчитися, а не навпаки".
#QR-код #Документ #Україна #Товари #Збройні сили України #Військовослужбовці #Командир підрозділу #Фізична медицина та реабілітація #Солдате! #Радіо #Роздрібний магазин #Міністерство оборони (Україна) #Зв'язок #Естонія #Прикладне програмне забезпечення #Броня #ОККО #Країни Балтії #Армія США #Папір #Паливо для двигуна #Квиток (вхідний) #Аксесуари #Архів #WOG (компанія)
