Декілька років тому в Україні корпоративна психологія зосереджувалася на питаннях вигорання, управління стресом і конфліктами. Бізнес, як правило, реагував на ці виклики через програми підтримки, і цього вважалося достатнім. Проте з лютого 2022 року ситуація кардинально змінилася.
Сьогодні працівники виявляють занепокоєння через ракетні обстріли, труднощі в стосунках на відстані, втрати близьких та пошуки сенсу в нових умовах. Це не просто окремі випадки, а явна тенденція, що має прямий вплив на командну ефективність. Адже продуктивність залежить не лише від бізнес-процесів, але й від здатності людей справлятися з особистими викликами.
Вартість ігнорування: Скільки коштують компаніям особисті проблеми співробітників
Згідно з оцінками Всесвітньої організації охорони здоров'я, щорічно внаслідок депресії та тривожності в світі втрачається 12 мільярдів робочих днів — це призводить до втрат, що перевищують 1 трильйон доларів для глобальної економіки. За даними SHRM, більше половини працівників у світі відчувають виснаження в кінці робочого дня, а 45% стикаються з емоційним вигоранням.
Для України наслідки ще відчутніші. Міжнародні економісти прогнозують, що війна призведе до зниження продуктивності на 7% до 2035 року через втрати людського капіталу та тривалу невизначеність.
Внутрішня інформація компанії 4ID, яка спеціалізується на корпоративній психології та добробуті, підтверджує цю тенденцію: тільки в перші шість місяців 2025 року кількість запитів на консультації з теми "Проблеми в особистих стосунках" зросла після значного падіння в лютому.
Ця динаміка показує: навіть невелике зростання звернень за особистими питаннями є сигналом для бізнесу, адже воно напряму впливає на продуктивність. Іншими словами, психологічний добробут співробітників став не лише етичним, а й фінансовим питанням для бізнесу.
Від занепокоєння до пошуку мети: Які питання хвилюють співробітників.
Сьогодні запити співробітників значно перевищують традиційні офісні питання. Вони охоплюють емоційний стан, безпеку, взаємини та пошук сенсу в нових умовах. Основні теми, які відзначають психологи, можна класифікувати на три основних напрямки:
Часто саме HR-експерти є першими, хто отримує доступ до цих історій. Проте без належної професійної допомоги вони можуть зіткнутися з вигоранням та втратити свої ресурси. Тому спільна робота HR-фахівців та корпоративних психологів набуває особливої важливості.
Вимірювання бізнес-проблеми
Людина не в змозі просто так "залишити свої проблеми поза межами роботи" — вони неодмінно позначаються на її професійній діяльності. Менеджер, який щодня стикається зі сімейними конфліктами або переживає через обстріли, робить більше помилок, повільніше виконує завдання, а навіть незначні проекти можуть затягуватися на невизначений термін.
Вигорання призводить до збільшення плинності кадрів, і втрата одного фахівця може обійтися компанії в суму від $4,000 до $21,000 тільки на процеси підбору і адаптації нового працівника, згідно з даними дослідження AJPM.
Досвід показує, що компанії, які системно впроваджують програми підтримки, краще утримують команди, зменшують плинність кадрів і формують репутацію роботодавця, який реально цінується працівниками.
Практичні інструменти: Як підтримати українські команди
Щоб психологічна підтримка була ефективною, компанії використовують різні формати, які довели свою користь на практиці:
* Персоналізовані консультації з психологами. Сприяють співробітникам у подоланні тривожності, вирішенні сімейних та особистісних проблем, а також у відновленні енергії та фокусу для ефективної роботи.
* Групові сесії та воркшопи. Навчають стрес-менеджменту, балансу між роботою й особистим життям та покращують командну взаємодію.
* Психологічна едукація. Подкасти, мінілекції та онлайн-матеріали дозволяють швидко отримати підтримку та практичні інструменти у будь-який час.
* Співпраця між HR-фахівцями та психологами допомагає зменшити ймовірність вигорання у HR-спеціалістів і надає співробітникам більш якісну підтримку.
Такі практики не лише підтримують співробітників у складні моменти, а й підвищують загальну ефективність команди: менше помилок, менше затримок у проєктах і менша плинність кадрів.
Психологічна допомога для забезпечення тривалої стабільності.
Команда — це складний організм, в якому кожен компонент повинен діяти в гармонії. Якщо один з "елементів" виходить з ладу через особисті труднощі, це негативно позначається на всій структурі.
Війна лише посилила цей вплив. Індивідуальні труднощі працівників дедалі частіше стають пріоритетом для бізнесу. Якщо організація прагне створити стійку та ефективну команду, важливо усвідомлювати: підтримка в особистих питаннях має таке ж значення для досягнення результатів, як і будь-яка корпоративна стратегія.
#Бізнес #Енергія #Психолог. #Економіка #Емоції #Менеджмент #Етика #Психологія #Бізнес-процес #Ступінь спеціаліста #Всесвітня організація охорони здоров'я #Каталог "Яскрава зірка #Тривога #Депресія (настрій) #Капітал (економіка)
