Мобільні центри підтримки ветеранів: реалізація програми в Одеській області.

Допомога ветеранам війни, військовослужбовцям та членам їхніх родин стала більш доступною у віддалених громадах п'яти регіонів. Адже там діють спеціальні мобільні хаби. Фахівці самі приїжджають до людей та вирішують складні питання. Які саме? Як програма реалізується на Одещині - дивіться в нашому наступному матеріалі.

Команда "Veterans HUB ODESA", що складається з психолога, юриста та соціального супровідника, відвідала місто Татарбунари. Тут їх зустрічають ветерани збройного конфлікту, родичі загиблих бійців, а також близькі осіб, які зникли безвісти чи потрапили в полон. Однією з головних цілей візиту є інформування про різноманітні програми підтримки, які доступні для цих людей, включаючи можливість отримання житла для окремих категорій.

Микола Сторожук, заступник голови ГО "Veterans HUB ODESA":

Існує постанова Кабінету Міністрів під номером сімсот дев'ятнадцять, яка передбачає фінансову компенсацію для покупки житла. Формула для розрахунку є досить зрозумілою, однак важливо бути на обліку. Проте ветерани та родини людей з інвалідністю першої та другої групи часто повідомляють, що не були про це поінформовані. Ми починаємо вивчати цю ситуацію, надаємо допомогу та консультуємо їх.

На зустріч також йде Лариса Бондар. Її син Владислав, який служить захисником Маріуполя, провів два з половиною роки в полоні і лише місяць тому повернувся додому після чергового обміну. У російських тюрмах хлопець зазнав неймовірних тортур, тому мати прагне отримати консультацію від психолога, щоб зрозуміти, як їй підтримати сина далі.

Лариса Бондар, мама військового Збройних Сил України:

Виходить так, що коли ми йшли, а він, дивлюся, щось трошки качається. Я кажу: що таке, тобі погано? А він каже: мамо, раптом я упаду в обморок - не переживай, це нормально, це вже я не перший раз падаю. Я кажу, ну, це не нормально. Тож я б хотіла просто, щоб психолог поспілкувалася б з ним. Знаєте, як ото всередині у них все одно десь там щось застрягло, а вони розказати не можуть.

Психолог мобільного хабу одразу пропонує жінці онлайн-консультації для її сина. Та на місці проводить індивідуальні бесіди з охочими.

Олена Шитко, фахівець-психолог з ГО "Ветеранський ХАБ ОДЕСА":

Зазвичай, найбільш поширеним запитом серед військовослужбовців є навчання управлінню емоціями, зокрема, боротьба з панічними атаками та флешбеками — над цим ми активно працюємо. Щодо сімей військових, їхні основні потреби зосереджені на налагодженні гармонії в стосунках, підтримці близької людини, яка виконує службу на передовій, а також на допомозі у процесі переживання горя та втрат.

У людей виникає безліч запитань, зокрема щодо соціальних виплат і пільг, а також можливостей для додаткового лікування захисників. Часто вони стикаються з труднощами у розумінні всіх нюансів законодавства, що призводить до відчаю.

Олена Ігнатенко, дружина ветерана війни між Росією та Україною:

Ми часто переживаємо через можливість отримати відмову і не знаємо, куди звернутися за допомогою. Сьогодні, завдяки розвитку соціальних мереж, існує безліч можливостей для отримання інформації. Однак, на жаль, не кожен здатний в цьому інформаційному потоці знайти те, що дійсно потрібно.

Кожну справу юристи супроводжують особисто. Важливо зазначити, що вони мають можливість передавати всю необхідну інформацію на вищий рівень, оскільки регулярно беруть участь у нарадах під керівництвом Офісу Президента.

Артем Карташов, адвокат организации "Veterans HUB ODESA":

На ній підіймаються або особисті питання, які зайшли в глухий кут і довго не можуть вирішитись, або питання, які потребують змін в законодавстві. Ми тут в тому числі для того, щоби дізнатись у вас: можливо, хтось вже тривалий час стикається з якоюсь проблемою, яку не вирішує ні ТЦК, ні військова частина, ні місцева рада. Може, у когось немає повноважень і так далі.

Ці мобільні хаби відвідують навіть найвіддаленіші громади Миколаївської, Вінницької, Львівської та Хмельницької областей. Незабаром до цього списку приєднаються ще три регіони. Проєкт підтримується Держдепартаментом США, а його реалізація здійснюється організаціями "Простір можливостей" та "IREX". Одним із головних напрямків є поширення інформації про можливості працевлаштування, підвищення кваліфікації ветеранів та відкриття власного бізнесу ними.

Уляна Бах, директорка проєктів IREX:

Люди можуть бути відсутніми протягом двох, трьох або навіть більше років через свою службу на фронті, внаслідок чого вони часто опиняються в інформаційній ізоляції. Це питання є вкрай важливим. Саме тому існують мобільні хаби, які займаються наданням інформації про те, що можна отримати, де це зробити і яким чином.

Щоби мобільні хаби приїхали в громаду, місцевій владі або зацікавленим особам потрібно звернутися із запитом. Контактні телефони можна знайти у соцмережах вказаних організацій.