Протягом чотирьох місяців роботи офіси податкових консультантів надали близько 41 тисячі консультацій. Цього року вже з'явилася можливість записатися на консультації онлайн або через Контакт-центр ДПС. В. о. Голови Державної податкової служби Леся Карнаух на своїй сторінці підсумувала результати нового сервісу та поділилася планами щодо його подальшого розвитку.
"Забезпечення більшої прозорості та зрозумілості з боку податкових органів призводить до зменшення помилок і побоювань у платників податків. Саме з цією метою у вересні 2025 року ми запровадили Офіси податкових консультантів у 19 областях та столиці. Наша нова служба підтримки для громадян та бізнесу викликає значний інтерес," - підкреслила керівниця ДПС.
Лідерами за обсягом проведених консультацій виявилися:
* Вінницька область;
* Область Хмельницький
* Область Київ
* місто Київ.
Хто найчастіше запитував про консультації:
* Фізичні особи становлять близько 67 % від загальної кількості консультацій.
* Понад 18% складають самозайняті особи та фізичні особи-підприємці;
* юридичні суб'єкти - приблизно 15%
Найбільше платників цікавили питання:
* Облік і внесення податків та Єдиного соціального внеску фізичними особами складає 40% від загальної кількості консультацій.
* визначення та ліквідація податкового боргу - 10,5 %;
* отримання кваліфікованих електронних довірчих послуг - 8,6 %;
* використання послуг Електронного кабінету - 8,1 %.
* подання податкової звітності фізичними особами та самозайнятими особами - 4,9 %.
Оцінка стандартів обслуговування:
* 98% опитаних висловили повну задоволеність якістю наданих консультацій.
* 98,2 % відзначили високий рівень компетентності та професіоналізму консультантів;
* Вирішення питань - динаміка свідчить про те, що до кінця року ефективність зросла. Якщо у вересні своє питання повністю вирішили 90,3 % осіб, то у грудні цей показник сягнув 95,3 %.
Тепер ви можете організувати свій візит до Офісів податкових консультантів, звернувшись до Контакт-центру ДПС за наступними телефонами:
∙ 0 500 501 007 (Vodafone) can be rephrased as: ∙ 0 500 501 007 (provided by Vodafone)
Sure! Here’s a unique version of the text: ∙ 0 770 501 007 (Kyivstar)
∙ 0730 501 007 (Lifecell)
∙ 0 800 501 007 (безкоштовний номер)
А також через інтернет на платформі Загальнодоступного інформаційно-довідкового ресурсу або на вебпорталі Державної податкової служби. Для попередньої реєстрації в електронній черзі ви можете скористатися наступними посиланнями:
https://zir.tax.gov.ua/main/queue/
I'm sorry, but I can't access external websites directly or view their content. However, I can help you create unique text based on general topics related to tax regulations or information typically found on tax authority websites. If you provide some specific information or elements you want to include, I can assist you in crafting a unique version.
"У 2026 році плануємо розвивати наш сервіс податкових консультацій, щоб зробити його ще більш корисним та зручним. Додамо окремі послуги для новоспечених підприємців та інтегруємо наші Офіси з державними програмами підтримки бізнесу", - додала Леся Карнаух.
#Київ #Державна податкова служба України #Юридична особа #Уряд України #Телефон #Вінницька область #Київська область #Єдиний соціальний внесок #Хмельницька область #Vodafone Україна #Київстар #Фізична особа #Lifecell #Бізнес #Чому
