Державна митна служба України активно впроваджує цифрові технології та працює над удосконаленням сервісної моделі своєї діяльності.
Про це повідомляєпресслужба митниці.
У офіційному Telegram-боті Державної митної служби з'явилися дві нові можливості, які покликані підвищити комфортність користування. По-перше, бот тепер інтегрований із технологією штучного інтелекту. Якщо система не може ідентифікувати запит користувача, вона автоматично звертається до спеціально навченої AI-моделі, призначеної для надання консультацій з питань митного регулювання. Це дозволяє забезпечити більш точні та змістовні відповіді.
Однією з нових інновацій стало впровадження голосового спілкування. Тепер користувачі мають можливість не лише ставити запитання в текстовій формі, а й використовувати голосові команди, що є особливо зручним для водіїв, декларантів та професіоналів, які працюють у активному середовищі. У відповідному відомстві підкреслили, що розширення цифрових послуг є складовою частиною стратегії, спрямованої на спрощення комунікації між громадянами, бізнесом і митницею, з акцентом на швидкість, зручність та доступність.
Фон. Раніше Mind інформував про глобальний досвід чекових лотерей: в більшості країн експеримент не виправдав сподівань, проте Тайвань став винятком. Експерти підкреслюють, що успіх може бути досягнутий лише за умови прозорості системи, регулярного проведення розіграшів і довіри з боку населення.
#Бізнес #Митниця #Комунікація #Стратегія #Тайвань #Мітна праворуч #Експеримент #Штучний інтелект #Державна митна служба України
