Багато завдань, але обмежений бюджет? Позбавтеся комплексу ідеаліста, щоб встигнути зберегти свій бізнес.

Систематичне управління: шляхи розширення традиційного бізнесу та чому практичні дії важливіші за теоретичні знання.

Бізнес не завжди пов'язаний із венчурними інвестиціями. Реальний сектор, що охоплює торгівлю, будівництво і послуги, функціонує за своїми специфічними правилами, які суттєво відрізняються від практик, притаманних Кремнієвій долині. У цій статті я поділюсь думками про те, чому традиційним компаніям не підходять стратегії IT-стартапів, як можна модифікувати "двигун" організації під час активної роботи, та чому представники середнього рівня часто можуть заробляти більше, ніж відмінники.

Якщо розглянути бізнес-середовище в контексті категорій, можна виділити два кардинально відмінні типи організацій. По-перше, це технологічні стартапи. По-друге, існують традиційні brick-and-mortar компанії, до яких належать звичайні торговельні, сервісні або будівельні підприємства. Ці два типи представляють собою абсолютно різні категорії, що функціонують відповідно до своїх специфічних принципів.

Технологічні стартапи еволюціонують, слідуючи венчурним шляхам. Основним засобом їхнього управління виступає проектний менеджмент у всіх можливих формах.

Класичний бізнес — це не стільки проєкти, скільки про безперервні процеси. Такі підприємства зосереджені на щоденних операціях. На противагу стартапам, які залежать від інвестицій у пошуках майбутніх досягнень, традиційні компанії функціонують завдяки стабільному потоку доходів. Вони розвиваються самостійно, і коли виникає потреба в додаткових ресурсах для прискорення зростання, зазвичай звертаються до дешевих кредитів, а не до продажу часток інвесторам.

Головна проблема класичного бізнесу -- організація. Як правило, таку справу засновує експерт, тобто фахівець у своїй галузі, який наймає перших співробітників. Проте практично будь-який підприємець рано чи пізно впирається в невидиму стелю.

Настає час, коли традиційний "ручний" метод управління втрачає свою ефективність. Власник більше не здатен розширити команду без ризику зниження продуктивності. У цей критичний момент бізнесу необхідно не просто залучати нових співробітників, а й впроваджувати системний підхід до управління. Це єдиний шлях для успішного подолання складних етапів зростання.

У бізнес-середовищі часто виникає питання, чи настільки менеджмент є складною наукою, що її потрібно вивчати окремо. В епоху інтернету можна переглянути мільйон роликів на YouTube, прочитати десятки книг або запитати поради у ChatGPT.

Тут можна провести паралель з фізичною культурою. Коли особа усвідомлює, що їй необхідна фізична активність, вона відправляється до спортзалу. Розумні люди обирають послуги персонального тренера. Хоча є можливість займатися самостійно, ризик отримати травму, виконувати вправи, що не відповідають вашому рівню підготовки, та в результаті втратити мотивацію досить високий.

Хороший тренер, як і хороший ментор у бізнесі, задає конкретну траєкторію. Ви не витрачаєте час на винахід велосипеда, а просто робите те, що каже професіонал, і за рік-два бачите результат. У бізнесі важливо не просто знати інструменти, а вміти їх комбінувати під конкретну ситуацію.

Існує поширене непорозуміння, що ведення бізнесу – це надто складна дисципліна, яка вимагає наявності ступеня MBA. Насправді ж, багато бізнес-моделей є досить простими. Тут немає потреби в геніальних винаходах, оскільки інноваційна діяльність часто є дорогою і ризикованою. Важливо бути уважним, не зациклюватися на своїх ідеях і мати достатню винахідливість, щоб виявити, що є ефективним, а що – ні.

Обов'язок підприємця полягає в створенні бізнесу з окремих компонентів: виявив, реалізував, оцінив результат. Якщо ідея виявилася успішною, переходимо до її розширення.

Якщо звернути увагу на збори випускників, можна виявити цікаву тенденцію: учні, які були відмінниками в школі, не завжди досягають фінансового успіху. Високі академічні досягнення та володіння капіталом — це зовсім різні речі. У світі бізнесу успіху досягають активні люди, а не лише ті, хто глибоко занурюється у теорію. Щоб досягти видатних результатів, безумовно, потрібен інтелект, але для того, щоб просто заробляти непогані гроші, важливішими є сміливість і готовність діяти.

На початку 1950-х років брати Макдоналд винайшли практично досконалу концепцію ресторанного бізнесу. Вони оптимізували всі процеси, створили просте меню, організували кухню за чітким принципом і забезпечили рекордну швидкість обслуговування. Теоретично все було на висоті. Однак вони не змогли вийти за межі вдосконалення і не розширили свій бізнес.

Згодом ресторатор Рей Крок обрав інший підхід: замість того, щоб вдосконалювати цю модель до досконалості, він взяв уже досить вдалу концепцію і почав її масово впроваджувати. Він закріпив основні принципи, прийняв наявні недоліки, але при цьому зосередився на розширенні масштабів.

У результаті за 10 років мережа McDonald's зросла до сотень ресторанів. Сьогодні це понад 40 000 точок у більш ніж 100 країнах. Крок не був найрозумнішим у своїй сфері, але був діяльним. Цей кейс добре ілюструє логіку класичного бізнесу: гроші приносить не глибина теорії, а швидкість впровадження дієвих рішень.

Ремонт паротяга на повному ходу

Головний виклик впровадження системного управління -- неможливість зупинки. Бізнес -- це паротяг, що мчить рейками. Ви не можете сказати: "Так, усі вийшли з вагонів, зараз ми переберемо двигун, і тоді поїдемо далі".

Вносити зміни в деталі потрібно оперативно. Головна проблема полягає не в пошуку блискучої ідеї для управління, а в тому, як впровадити ці інструменти в діючу компанію, зберігаючи її цілісність.

Підприємець не шукає науковий збірник усіх існуючих теорій. Йому необхідне чітке рішення, яке буде ефективним для його бізнесу на даному етапі його розвитку.

Копіювання сухої теорії в малому та середньому бізнесі не працює. Можна взяти наукову книгу з мотивації персоналу, сповнену таблиць і графіків, і вона просто припадатиме пилом на полиці у HR-директора.

Метою якісної бізнес-освіти є перетворення складних знань у практично застосовні навички. Важливо взяти базові концепції та адаптувати їх у методики, які можуть бути реалізовані у реальних умовах.