Apple стикається з викликами в оновленні Siri: інвестори не розраховують на значний прогрес у сфері штучного інтелекту на WWDC | Основні новини України

Siri, представленная на дисплее iPhone / Скриншот с сайта Glavnoe.in.ua

Компанія Apple стикається з серйозними проблемами у спробах оновити голосовий асистент Siri за допомогою новітніх ШІ-технологій. Напередодні щорічної конференції розробників WWDC інвестори налаштовані скептично щодо можливості гучних анонсів у сфері ШІ.

Як повідомляє Financial Times, колишні працівники компанії, які нещодавно залишили Apple, розповіли, що техногігант з Кремнієвої долини зіткнувся з труднощами під час інтеграції великих мовних моделей (LLM) нового покоління, які б дозволили Siri відповідати на голосові запити більш природно та змістовно.

Apple прагнула розробити власні великі мовні моделі (LLM), спираючись на технології машинного навчання, вже використовувані в Siri — голосовому асистенті, який встановлений на сотнях мільйонів пристроїв компанії. Основна мета полягала в створенні дійсно розмовного помічника. Проте, за словами колишніх керівників, інтеграція LLM у Siri виявилася досить складною і призвела до появи багів, на відміну від конкурентів, таких як OpenAI, які розробляли свої асистенти з нуля.

Один із колишніх топменеджерів Apple зазначив: "Було очевидно, що оновити Siri за допомогою поступових покращень, які в компанії називали "підніманням на гору", не вдасться". Іншими словами, без повного перезапуску продукту Siri не відповідала сучасним вимогам.

Оновлення Siri є важливим складником "Apple Intelligence" — набору функцій штучного інтелекту, про який компанія оголосила на WWDC минулого року, аби підвищити продажі своїх пристроїв. Проте, як повідомляє Financial Times, спроба Apple впровадити ці можливості в Китаї, спираючись на моделі Alibaba, була зупинена місцевими регуляторами в Пекіні. Такі угоди все частіше опиняються під ретельним наглядом на фоні торгової війни, ініційованої президентом США Дональдом Трампом.

Внаслідок численних затримок у реалізації раніше оголошених функцій, інвестори не сподіваються на значні новини під час цьогорічної конференції.

"Ми досягли етапу, коли інвестори усвідомлюють, який великий потенціал існує, і тепер справа зводиться лише до того, щоб ви нарешті реалізували свої обіцянки, надані минулого року", - зазначив Самік Чаттерджі з JPMorgan.

Проблеми, пов'язані з штучним інтелектом, негативно вплинули на акції Apple. На червень 2025 року компанія займає останнє місце серед "великої сімки" технологічних лідерів, зазнавши падіння вартості акцій приблизно на 18% з початку року, тоді як індекс Nasdaq практично не змінився.

Серед численних причин, які викликають занепокоєння у інвесторів, можна виділити: митні збори, запроваджені адміністрацією Трампа, зростаючу конкуренцію з боку китайських компаній, а також правові виклики, які тиснуть на прибуткову сервісну діяльність Apple.

У центрі проблем - Siri, голосовий помічник, що вважається ключовим елементом у створенні справжнього "агентного" ШІ на пристроях Apple. За словами колишнього старшого співробітника компанії, з моменту запуску ChatGPT наприкінці 2022 року "було очевидно, що підходи до голосової взаємодії змінюються дуже швидко, і Siri суттєво відстає". Він також був "здивований" тим, що Apple минулого року анонсувала функції, які не були готові до випуску.

Конкуренти, такі як OpenAI, Google та Perplexity, уже представили голосових асистентів, які сприймаються користувачами як значно розумніші, ніж Siri.

На відповідь Apple у вигляді ШІ-покращеного асистента, здатного читати вміст екрана, враховувати контекст та діяти в межах додатків, покладали великі надії після минулорічного WWDC. Деякі функції, як-от допомога з написанням текстів, генерація зображень та емодзі, пошук на основі камери, уже з'явилися. Але оновлення Siri досі не вийшло.

Генеральний директор Apple Тім Кук нещодавно зізнався, що технології наразі не досягають "високих стандартів якості, встановлених компанією", і "потребують більше часу для вдосконалення, ніж спочатку передбачалося".

Через затримки Apple відкликала телевізійну рекламу з актрисою Беллою Рамзі з серіалу The Last of Us, яка рекламувала нову Siri. Компанія також зіткнулася з позовами про неправдиву рекламу.

Аналітики Bank of America вважають, що Apple знадобиться не менше трьох років, щоб розробити "справжнього сучасного штучного інтелекту-помічника", що ставить компанію на значну відстань від Google та інших конкурентів.

Ці невдачі призвели до змін у керівництві компанії. У 2025 році Джон Джанандреа, фахівець у сфері штучного інтелекту, якого Apple залучила з Google у 2018 році, втратив контроль над підрозділом Siri. Управління було передано Майку Роквеллу, який очолює розробку гарнітури Vision Pro.

Один із екс-менеджерів Apple зазначив, що компанія страждає від фрагментованої організаційної структури, що призводить до дефіциту єдиної стратегії в сфері штучного інтелекту. Додаткову проблему створює небажання вищого керівництва вкладати необхідні ресурси в розвиток цієї технології.

Іншим викликом є фокус Apple на конфіденційність та безпеку. Компанія наполягає, щоб ШІ працював на невеликих моделях безпосередньо на пристроях, не передаючи особисті дані в хмару. Колишні співробітники кажуть, що це ускладнює розробку.

На відміну від цього, потужні мовні моделі, що складають базу ChatGPT, функціонують в хмарному середовищі на високопродуктивних серверах. Компанія Apple намагається впровадити ChatGPT у Siri як проміжний варіант.

Паралельно OpenAI оголосила про свої плани в галузі апаратного забезпечення: генеральний директор Сем Альтман анонсував угоду на суму $6,5 мільярда з компанією IO, заснованою колишнім дизайнером Apple Джоні Айвом. Тепер IO розроблятиме пристрої, які можуть скласти серйозну конкуренцію продукції Apple. У відповідь на цю новину акції Apple впали ще на 2%.